Fourth-generation evaluation in an Alcohol and Drugs Psychosocial Care Center
Evaluación de cuarta generación en Centro de Atención Psicosocial Alcohol y Drogas
Avaliação de quarta geração em Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogasa
Paula Antunes Bezerra Nacamura; Maria Aparecida Salci; Valéria Cristina Christello Coimbra; André Estevam Jaques; Mauro Belino Piratelli Filho; Jéssica dos Santos Pini; Camila Harmuch; Marcelle Paiano
Abstract
Objective: To qualitatively evaluate the actions provided by an Alcohol and Drugs Psychosocial Care Center from the perspective of family members and service users.
Method: This is a qualitative case study developed using the fourth-generation evaluation method from September 2019 to March 2020. Data were collected through observation and individual open interviews and analyzed by the constant comparative method; nine family members and eight service users were informants. The ATLAS.ti 9.0.18 software was used to help organize and present the data.
Results: Both focus groups highlighted positively the free treatment, reception, support, and information provided by the team through the groups, social reintegration, and providing medication. In addition, psychologists and social workers were cited as the professionals that the participants felt the closest to. Access to care was cited with ambiguity by the focus groups, and the weaknesses included the continuity of care by the points of the psychosocial network.
Final considerations and implications for practice: This study recognizes the effectiveness of the service, although it requires improving the articulation of interprofessional and intersectoral actions among the other points of care and including the family in the treatment.
Keywords
Resumen
Palabras clave
Resumo
Objetivo: Avaliar qualitativamente as ações ofertadas por um Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas na perspectiva dos familiares e dos usuários do serviço.
Método: Estudo qualitativo, do tipo estudo de caso, desenvolvido pelo método de avaliação de Quarta Geração, nos meses de setembro de 2019 a março de 2020. Os dados foram coletados por meio da observação e de entrevista aberta individual e analisados pelo Método Comparativo Constante. Os informantes foram nove familiares e oito usuários do serviço. Para auxiliar na organização e na apresentação dos dados, utilizou-se o software ATLAS.ti 9.0.18.
Resultados: Ambos os grupos de interesse ressaltaram positivamente a gratuidade do tratamento, o acolhimento, o apoio, as informações ofertadas pela equipe por meio dos grupos, a reinserção social e a oferta de medicação. Além disso, psicólogos e assistentes sociais foram citados como profissionais de maior proximidade. O acesso foi citado com ambiguidade pelos grupos de interesse, e as fragilidades incluíram a continuidade do cuidado pelos pontos da rede psicossocial.
Considerações finais e implicações para a prática: O estudo reconhece a eficácia do serviço, no entanto, necessita aprimoramento na articulação das ações interprofissionais e intersetoriais entre os demais pontos de atenção e a inclusão da família no tratamento.
Palavras-chave
Referências
1 Portaria n° 3.588, de 21 de dezembro de 2017 (BR). Altera as Portarias de Consolidação n° 3 e n° 6, de 28 de setembro de 2017, para dispor sobre a Rede de Atenção Psicossocial, e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília (DF), 2017.
2 Soares RH, Oliveira MAF, Pinho PH. Avaliação da atenção psicossocial em álcool e drogas na perspectiva dos familiares dos pacientes. Psicol Soc. 2019;31:e214877.
3 Ministério da Saúde (BR). Nota Técnica n. 11/2019: Esclarecimentos sobre as mudanças na Política Nacional de Saúde Mental e nas Diretrizes da Política Nacional sobre Drogas. Brasília: Ministério da Saúde; 2019.
4 Guimarães TA, Rosa LCS. A remanicomialização do cuidado em saúde mental no Brasil no período de 2010-2019: análise de uma conjuntura antirreformista. O Social em Questão. 2019 [citado 2020 jan 10];22(44):111-38. Disponível em:
5 Nacamura PAB, Marcon SS, Paiano M, Salci MA, Radovanovic CAT, Rodrigues TFCS et al. Guidelines to the families of mental health service users from the multi-professional team’s perspective. Rev Bras Enferm. 2020;73(Suppl 1):e20200389.
6 Duarte MLC, Pereira LP, Carvalho J, Olschowsky A. Evaluation of families of crack users in relation to support groups. Rev Bras Enferm. 2018;71(Suppl 5):2184-90.
7 Paiano M, Kurata VM, Lopes, APAT, Batistela G, Marcon SS. Fatores intervenientes na adesão ao tratamento de usuários de drogas atendidos no CAPS-Ad. Rev Pesqui Cuid Fundam. 2019;11(3):687-93.
8 Terra MG, Mello AL, Siqueira DF, Beck CLC, Marinho LCP, Tisott ZL. Centro regional de referência de enfrentamento ao crack e outras drogas: relato de experiência. Ciênc Cuid Saúde. 2018;17(3):1-7.
9 Moreira DJ, Bosi MLM. Qualidade do cuidado na Rede de Atenção Psicossocial: experiências de usuários no Nordeste do Brasil. Physis. 2019;29(02):e290205.
10 Duarte MLC, Pereira LP, Olschowsky A, Carvalho J. Avaliação de quarta geração: atendimento aos familiares de usuários de crack. Rev Enferm UFSM. 2019;9(e12):1-20.
11 Guba E, Lincoln Y. Avaliação de quarta geração. Campinas: Editora Unicamp; 2011.
12 Gonçalves LLM, Campos RTO. Narrativas de usuários de saúde mental em uma experiência de gestão autônoma de medicação. Cad Saude Publica. 2017;33(11):e00166216.
13 Silva FS, Ferreira CB, Santos YLQ. Descrições do processo saúde-doença-cuidado na perspectiva de usuários de um centro de atenção psicossocial. REFACS. 2018;6(4):745-52.
14 Diniz AM. Projeto terapêutico singular na atenção à saúde mental: tecnologias para o sujeito em crise. Sanare, Sobral [Internet]. 2017; [citado 2020 jan 10];16(1):7-14. Disponível em:
15 Santos RCA, Pessoa JM Jr, Miranda FAN. Rede de atenção psicossocial: adequação dos papéis e funções desempenhados pelos profissionais. Rev Gaúcha Enferm. 2018;39:e57448.
16 Silva FP, Siqueira DF, Marchiori MRCT, Colomé JS. Abordagens teórico-práticas e metodológicas na formação em enfermagem para a saúde mental. Rev Enferm UFSM. 2020;10(e77):1-18.
17 Pinho LB, Siniak, DS, Silva AB, Araújo LB, Folador B. Funcionamento de um centro de atenção psicossocial para o atendimento a usuários de
18 Kantorski LP, Jardim VMR, Treichel CAS, Mola CL, Alves PF, Ferreira RZ et al. Fatores associados a uma pior avaliação da qualidade de vida entre familiares cuidadores de usuários de Centros de Atenção Psicossocial. Cad Saude Colet. 2017;25(4):460-7.
19 Bigatão MR, Pereira MB, Campos RTO. Ressignificando um Castelo: um Olhar sobre Ações de Saúde em Rede. Psicologia (Cons Fed Psicol). 2019;39:e185242.
20 Iglesias A, Avellar LZ. Matriciamento em Saúde Mental: práticas e concepções trazidas por equipes de referência, matriciadores e gestores. Ciênc saúde coletiva. 2019;24(4):1247-54.
Submetido em:
11/08/2021
Aceito em:
17/11/2021
Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Mendeley
StumbleUpon
CiteULike
Reddit
Email