Search for quality and safety in child care: family interactions with home care professionals
Búsqueda de calidad y seguridad en cuidado al hijo: interacciones familiares con profesionales del Home Care
Busca de qualidade e segurança no cuidado ao filho: interações familiares com profissionais de Home Care
Roberto Corrêa Leite; Circéa Amalia Ribeiro; Mariana Lucas da Rocha Cunha; Edmara Bazoni Soares Maia; Luiza Watanabe Dal Ben; Fabiane de Amorim Almeida
Abstract
Objective: to understand the experience of family caregivers of children/adolescents assisted by the multidisciplinary team in home care.
Method: this is a qualitative study, with Symbolic Interactionism as a theoretical framework, carried out with nine families of children/adolescents in home care, assisted by a home care company located in São Paulo. Data were collected between April and October 2017, through semi-structured interviews, and submitted to qualitative analysis of conventional content.
Results: the subcategories Living in a constant state of alert and Taking a step forward to ensure safe and qualified care showed that family members give new meaning to care, showing themselves to be alert, in the sense of redirecting their actions to provide idealized care.
Conclusion home care requires family members to face new challenges and difficult adaptations, in addition to the concern with safety and quality of care, leading them to develop strategies to deal with the situation.
Implications for practice: family members’ speeches signal the urgency of inserting the theme of pediatric home care in the agendas of academic debates and discussions, and its unfolding in investments by managers and home care services, in order to ensure a safe assistance to children/adolescents and their family.
Keywords
Resumen
Palabras clave
Resumo
Objetivo: compreender a vivência do cuidador familiar de crianças/adolescentes assistidos pela equipe multiprofissional em Home Care.
Método: estudo qualitativo, tendo o Interacionismo Simbólico como referencial teórico, realizado com nove famílias de crianças/adolescentes em internação domiciliar, atendidas em uma empresa de Home Care localizada em São Paulo. Os dados foram coletados entre abril e outubro de 2017, por meio de entrevistas semiestruturadas, e submetidos à análise qualitativa de conteúdo convencional.
Resultados: as subcategorias Vivendo em constante estado de alerta e Dando um passo à frente para garantir um cuidado seguro e qualificado evidenciaram que os familiares ressignificam o cuidado, mostrando-se alertas, no sentido de redirecionar suas ações para prover uma assistência idealizada.
Conclusão: o Home Care exige dos familiares o enfrentamento de novos desafios e difíceis adaptações, além da preocupação com a segurança e qualidade do atendimento, levando-os a desenvolverem estratégias para lidar com a situação.
Implicações para a prática: os discursos dos familiares sinalizam a urgência da inserção da temática do cuidado pediátrico em Home Care nas pautas de debates e discussões acadêmicas, e seu desdobramento em investimentos por parte de gestores e serviços de atendimento domiciliar, a fim de garantir uma assistência segura à criança/adolescente e sua família.
Palavras-chave
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Submitted date:
06/27/2021
Accepted date:
09/15/2021
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