User embracement and risk classification at obstetric emergency: evaluating operationalization in a maternity hospital school
Acogimiento del usuario y clasificación de riesgo en emergencia obstétrica: evaluación de la operacionalización en una maternidad escuela
Acolhimento do usuário e classificação de risco em emergência obstétrica: avaliação da operacionalização em maternidade-escola
Maria das Neves Figueiroa; Maria Lucia Neto de Menezes; Estela Maria Leite Meirelles Monteiro; Jael Maria de Aquino; Nathalia de Oliveira Gonzaga Mendes; Priscila Vanessa Tavares da Silva
Abstract
Keywords
Resumen
Palabras clave
Resumo
Objetivo: Avaliar o funcionamento de um serviço de acolhimento e classificação de risco em uma maternidade-escola, em Recife-PE.
Método: Estudo observacional, transversal e analítico com abordagem quantitativa, realizado no Centro Integrado de Saúde Amaury de Medeiros da Universidade de Pernambuco(Cisam/UPE), em abril e maio de 2015. A amostra foi composta por 377 usuárias e seis enfermeiros, com utilização do instrumento de indicadores do protocolo de acolhimento e classificação de risco da Rede Cegonha.
Resultados: O tempo de espera pela classificação de risco foi 21,2 min.; o tempo de duração foi 5 min.; o tempo de espera segundo prioridade vermelha foi 3,5 min. A demanda espontânea demonstrou que 56% das usuárias foram classificadas como prioridade verde, 60% das usuárias relataram insatisfação e 33% dos enfermeiros receberam treinamento.
Conclusões: O serviço em análise necessita de pactuações e avaliações para promover estratégias de enfrentamento de dificuldades.
Palavras-chave
Referências
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Submetido em:
23/05/2017
Aceito em:
09/09/2017
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